Kaizen Ciclo De Melhoria Continua Em Processos De Negocios

Kaizen Ciclo De Melhoria Continua Em Processos De Negocios

Usirono, Carlos Hiroshi

Este livro busca ampliar o conhecimento de um novo perfil de colaborador cujas competências exigidas estão traduzidas nas seguintes questões: as empresas buscam profissionais que saibam identificar e resolver problemas com um menor custo para a organização. Nesse sentido, várias técnicas têm surgido para auxiliar na otimização de operações. Porém, de nada vale se os colaboradores não estiverem aptos a utilizá-las. O uso desses instrumentos de forma eficaz e eficiente necessita primordialmente de uma estrutura de governança que suporte a capacitação na otimização e melhoria de operações. O mercado busca profissionais com uma visão abrangente e multidisciplinar que apliquem o processo de melhoria e reconfiguração de operações calcado num racional consistente e lógico de análise e solução de problemas. Colaboradores precisam ser protagonistas das transformações na busca pela otimização de forma contínua através de uma boa gestão e do uso de instrumentos adequados a cada problema de negócio. Carlos Hiroshi Usirono, Ph.D, é instrutor, palestrante e consultor líder em gestão de projetos para a otimização de operações. Engenheiro Civil graduado pela Escola Politécnica da USP, Doutor em administração na área de gestão de operações pela EAESP FGV, Mestre em administração pela FEA USP, Pós-graduado em qualidade e produtividade pela Fundação Vanzolini/USP e com especialização no Japão em método de solução de problemas. Possui experiência de mais de 25 anos como especialista em projetos de gestão de mudanças, implementação de sistemas ERP, projetos de melhoria contínua, escritório de processos, jornada de clientes e gestão de desempenho. Desenvolve treinamentos nessas disciplinas e é autor do livro “Escritório de Processos” (Brasport, 2015), entre outras publicações. Professor convidado do IBMEC SP (Gestão de Projetos de Gestão de Operações) e FIA (Gestão de processos e análise e solução de problemas).

Livro recomendado para literatura, leitura, conhecimento, educação, aprendizado, cultura e desenvolvimento pessoal.

Livro que combina informação, entretenimento e aprendizado.