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Experiencias Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience
Cód: 9786599393808
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Experiencias Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience
Silveira; Mello; Monteiro; Marciano, Jim
Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
Livro recomendado para literatura, leitura, conhecimento, educação, aprendizado, cultura e desenvolvimento pessoal.
Excelente opção para leitores que valorizam conteúdo relevante e inspirador.
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