Gentileza No Trabalho
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Gentileza No Trabalho
Tiago, Luiz Gabriel
A Gentileza no ambiente de trabalho é o grande trunfo dos profissionais que estão prontos para fazer a diferença no mercado, captar novos clientes, fidelizálos e incrementar os resultados. Em um período onde chegamos ao limite brutal da falta de ética nas relações, só conquistará o sucesso contínuo quem conduz suas relações interpessoais com empatia, cordialidade e respeito, gerando atitudes superpositivas. Pessoas gentis atraem fidelidade. Ora! Mas isso é o que as empresas mais buscam atualmente. Sabemos que é mais fácil manter um cliente a conquistar um novo. Mas não é tão simples assim... Vemos todos os dias o pessoal do front, do cartão de visitas, da porta de entrada das empresas, mal treinados e muito pouco desenvolvidos para receber justamente o mais importante para as corporações: seus clientes. Comportamento é condicionamento. A proposta desta obra é quebrar esse paradigma negativo e criar um novo comportamento pautado na cordialidade, no respeito ao próximo, na solidariedade e na GENTILEZA NO TRABALHO, sem esquecer, é claro, da rentabilidade.
Livro recomendado para literatura, leitura, conhecimento, educação, aprendizado, cultura e desenvolvimento pessoal.
Conteúdo elaborado para agregar valor ao desenvolvimento pessoal.
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