Gestão De Projetos Nas Melhores Práticas Para Satisfazer O Consumidor 2.0

Gestao De Projetos Nas Melhores Praticas Para Satisfazer O Consumidor 2.0

Anunciacao, Heverton

Gestão de Projeto nas Melhores Práticas para Satisfazer o Consumidor é o mais completo livro para o profissional de Marketing e Gestão de Projeto que visa atualizar-se ou entrar na área que mais cresce nos últimos anos. O livro também visa especializar aqueles já profissionais do setor de Atendimento ao cliente. Destaca-se no livro: · Prefácio pelo renomado Roberto Meir, editor da revista Consumidor Moderno e presidente da ABRAREC · O Novo Perfil do Cliente e Consumidor 2.0, Profissional 2.0 e da Empresa 2.0 · Arquitetura completa de Processos, Tecnologias de Hardware e Software, Cases de Sucesso, Recursos Humanos, Marketing para Satisfazer o Consumidor 2.0 · Entenda a evolução e a implementação do Database Marketing, Business Intelligence, Data Warehouse e Data Mining · 

Livro recomendado para literatura, leitura, conhecimento, educação, aprendizado, cultura e desenvolvimento pessoal.

Uma leitura indispensável para quem busca conhecimento de qualidade.