Veja outros produtos de Artera Editorial
O Segredo Esta Nas Pessoas - Foco No Cliente
Cód: 9786525049809
ou R$ 55,00 1x de R$ 55,00 nos cartões
Restam poucas unidades deste item em estoque!
CALCULAR FRETE
Devolução Fácil Se você se arrependeu e não usou o produto, pode devolver em até 7 dias.
Pronta Entrega + Frete Grátis Produto a pronta entrega, com despacho em até 24h após a aprovação do pagamento. Enviamos para todo Brasil, com frete grátis nas compras acima de R$ 299 SP, RJ, MG, PR!
Garantia de Entrega Todos os nossos produtos possuem garantia total de entrega ou seu dinheiro de volta.
O Segredo Esta Nas Pessoas - Foco No Cliente
Modesto, Claudio Fernandes Tavares
Partindo daquele pensamento de que “o Cliente bem atendido sempre retorna”, temos um direcionamento sobre o que podemos fazer para atender esse público tão cobiçado pelas empresas. Na obra O segredo está nas pessoas: foco no cliente, você encontra situações que buscam atender, manter e ?delizar o Cliente. Todas as situações em fatos reais onde deram certo… ou não. O livro está baseado em anos de trabalho, nos quais o autor esteve atuando em diversos seguimentos pro?ssionais, sempre atendendo Clientes em muitos casos demasiadamente insatisfeitos, buscando a reversão do quadro. Lembrando que não existe uma fórmula mágica para nada nesse mundo, ?ca claro que o trabalho em atender bem o Cliente é o ponto central e, com uma linguagem clara e leve, você poderá ver as situações em que as atitudes das pessoas ?zeram o diferencial para a satisfação do Cliente.
Livro recomendado para literatura, leitura, conhecimento, educação, aprendizado, cultura e desenvolvimento pessoal.
Uma leitura indispensável para quem busca conhecimento de qualidade.
| Informações Adicionais | |
| Dimensoes | 15x21x1 |
